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Développer l'excellence en service à la clientèle
Augmentez jusqu'à 5 fois la rentabilité de votre entreprise par l'excellence de votre service à la clientèle.

Les études le démontrent, l'excellence en service à la clientèle augmente la satisfaction et la rétention des clients, et par le fait même, la rentabilité de l'entreprise.

Voici pourquoi :

• Une culture d'entreprise orientée vers l'excellence du service motive ses employés et les rend plus autonomes.
• Il se produit une meilleure communication entre les différents acteurs de l'enterprise et avec vos clients.
• La flexibilité du service permet de vous différencier par rapport à vos concurrents - par le service, vous crééz votre propore ADN!
• Tout ça se traduit par un impact positif sur la satisfaction et la rétention de vos clients.
• Un service bien exécuté se traduit par des ventes accrues et des coûts plus faibles!

Pour plus d'information, veuillez vous référer au site du Centre.

Mar 31, 2021 09:00 AM in Eastern Time (US and Canada)

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