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La fonction de Customer Success Manager chez un éditeur SaaS - mardi 11 octobre à 12h
La fonction de Customer Success est apparue avec le modèle SaaS.
Ses objectifs sont de :

•S’assurer de la satisfaction des clients
•Veiller à l’adoption et l’utilisation correcte des services
•Maîtriser le Churn
•Augmenter le revenu par client

Pendant ce webinar nous argumenterons sur l’importance de cette fonction pour un éditeur SaaS et détaillerons les principales activités du CSM.

Oct 11, 2022 12:00 PM in Paris

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