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Euris GrandTour - Migliorare l'operatività e ridurre i costi di assistenza attraverso un ChatBot: casi d'uso.
Sono molti i processi aziendali standardizzati e poco variabili, basati sull'elaborazione di informazioni facilmente identificabili, che può gestire un Chatbot.
Dialogando con i sistemi legacy dell’azienda e interrogando una Knowledge Base, il ChatBot è in grado di fornire un primo livello di assistenza automatizzata 24/7 agli utenti (interni ed esterni), riducendo il volume di richieste ripetitive gestite dagli operatori di help desk.

May 20, 2021 11:30 AM in Rome

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