webinar register page

COVID-19: 6 maanden later. Wat is het effect op de klantvriendelijkheid?
Het onderzoek naar het meest klantvriendelijke bedrijf van België was net afgerond en plots ging Europa op slot. In slechts enkele dagen kregen klanten nieuwe gewoontes, maakten ze beslissingen op andere manieren en kreeg de customer experience een dramatische wending.

Zes maanden later kijken we terug naar het effect van deze crisis op de klantvriendelijkheid van bedrijven: zijn organisatie klantvriendelijker geworden? Of net niet? Customer Experience expert Michel Stevens en zijn gasten hebben het voor jou uitgezocht en zij delen hun inzichten tijdens dit webinar. Ze gaan dieper in op de effecten op de customer experience en wat je kan doen om hier op in te spelen.

Sep 29, 2020 02:00 PM in Brussels

* Required information
Loading