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Venez apprendrez comment utiliser les appels sortants comme levier de fidélisation clients et de croissance des revenus.

Vous êtes leader dans une organisation possédant un centre de contact et vous cherchez à développer la relation avec vos clients pour accroître les revenus et la rétention.

Vous faites face à au moins une de ces situations :

- Vous n’avez pas toutes les adresses courriel de vos clients
- Le taux d’ouverture de vos courriels plafonne
- Vous appréhendez la réaction de vos clients à des appels sortants
- Vos équipes ne sont pas chaudes à l’idée de faire ce type d’appel


Sachez dépasser les idées préconçues et misez sur une stratégie pour contacter proactivement vos clients en utilisant à plein escient tous vos canaux.

Joignez-vous à nos experts et apprenez comment :

- Définir le rôle des différents canaux
- Créer une liste de contacts unique pour briser les silos
- Opérationnaliser les campagnes dans votre centre de contact
- Gérer le changement et mobiliser les employés
- Suivre et gérer la performance

Vous aimeriez en apprendre plus sur le sujet?

Venez nous joindre lors de ce webinaire le 24 mars à midi!

Mar 24, 2023 12:00 PM in Montreal