webinar register page

Webinar banner
This webinar is for users with a Zoom account. New to Zoom? Sign up free.
Webinaire : Comment HSBC exploite la richesse des commentaires de ses clients ?
Véritable mine d’or, l’analyse des feedbacks clients est essentielle pour identifier les forces et les axes d’optimisation d’une expérience client.

Découvrez comment HSBC exploite concrètement les commentaires de ses clients pour améliorer son service de gestion des comptes en ligne ?

Venez partager le témoignage de Véronique GIOANA, Customer Insight Manager chez HSBC.

Véronique vous présentera comment elle a réussi à exploiter des dizaines de milliers de verbatim, grâce à nos solutions d’analyse sémantique et de data visualisation, et à développer une culture résolument centrée sur le client.

Dec 1, 2020 10:00 AM in Paris

Webinar is over, you cannot register now. If you have any questions, please contact Webinar host: Le Sphinx Développement.