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WEBINAIRE : Les 7 clés de la satisfaction client
Soigner sa relation client est une pratique en place depuis des années dans votre entreprise ? Aujourd'hui, cela est facilité grâce à la mesure de la satisfaction client.

En effet, ce qui fait qu'un client vit une bonne ou une mauvaise expérience avec votre marque, votre service ou votre produit déterminera à terme sa satisfaction globale et par extension, sa fidélisation.

Que vous mesuriez déjà la satisfaction de vos clients ou que vous souhaitiez commencer à le faire, il est important de prendre en compte plusieurs clés de réussite.

Vous vous demandez comment optimiser vos dispositifs, questionnaires et taux de retour ?

Découvrez pendant ce webinaire les 7 clés qui vont vous permettre de maximiser vos dispositifs de mesure de la satisfaction client.

30 minutes pour :
-         Identifier rapidement les 7 clés
-         Comprendre comment les appliquer et les optimiser
-         Découvrir les exemples clients associés

Inscrivez-vous et retrouvez-nous le 22 avril de 12h à 12h30 pour en savoir-plus.

Apr 22, 2021 12:00 PM in Paris

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Speakers

Marion DESFORGES
Responsable Marketing @SatisFactory