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楽天スーパーセールなど繁忙期に向けたバックヤード強化
概要
季節毎商戦やセール時は、EC事業者において売上拡大のチャンスです。
しかし、注文件数の増加やお問い合わせ対応の増加、
複数店舗を運営しているとさらにリソースがひっ迫し、
対応が間に合わないことで、売上チャンスを逃してしまうことも課題となっております。
スムーズに対応できないことで、セール時の売上のロスだけでなく、新規のお客様獲得にも影響が出てしまうことは、
EC事業者の大きなリスクとなります。

そこで今回は、セール時や繁忙時期でも安定して運用する為に「在庫管理・注文管理・発送業務・顧客対応」の体制作りに関して解説させて頂きます。

■対象
・バックヤード業務にてリソース不足に課題をお持ちの方
・バックヤードを効率化させて売上拡大することに自社リソースを集中したい方
・セールや繁忙時期でリソースがひっ迫している方
・バックヤード業務の効率化、自動化に興味がある方
・顧客対応や発送業務の代行に興味をお持ちの方

■内容
・ネクストエンジンを利用した在庫管理・注文管理の事例や業務効率化
・顧客対応から受注対応、発送業務の代行活用に関する事例や効率化

以上をセミナーを通じてお伝えさせていただきます。
是非、ご参加をお待ちしております。

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Aug 3, 2022 04:00 PM in Osaka, Sapporo, Tokyo

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