webinar register page

Webinar banner
Онлайн-конференция Speech Technology Week
Современный бизнес предъявляет высокие требования к качеству обслуживания. Новый тренд — переход от управления контактными центрами к управлению взаимоотношениями с клиентами. Оперативное решение вопросов, независимо от каналов коммуникации, анализ «голоса клиента», автоматизация типовых процессов, обеспечение безопасности данных, — все это — новая актуальность.

Группа компаний ЦРТ приглашает вас принять участие в первой онлайн-конференции Speech Technology Week, посвященную контактным центрам в странах СНГ (Казахстан, Беларусь), улучшению клиентского опыта.


СПИКЕРЫ КОНФЕРЕНЦИИ РАССКАЖУТ:
- о ключевых трендах и тенденциях в построении клиентского опыта и эффективном использовании ресурсов контактного центра,
- о современных методах управления контактным центров,
- о возможностях диалоговых систем,
- о повышении безопасности при верификации пользователей,
- о том, как грамотно управлять деятельностью контактного центра.

ВАС ЖДУТ:
- презентации технологических решений для выстраивания идеального клиентского пути
- успешные кейсы от наших клиентов
- воркшопы: сессии для технических специалистов

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ ОРИЕНТИРОВАНА НА:
- руководителей и специалистов, которые отвечают за обслуживание клиентов и управление контактным центром
- руководителей, которые отвечают за развитие бизнеса
- руководителей и специалистов службы качества, информатизации и информационной безопасности

В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ:
- финансы
- телеком
- аутсорсинговые контакт-центры
- ретейл, e-commerce
- транспортные, логистические компании.
Webinar logo
Webinar is over, you cannot register now. If you have any questions, please contact Webinar host: STC.