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<緊急開催!> 不正を防ぐ「ベンダーマネジメント」のあり方  “真のパートナーシップ”の考察
テレマーケティング業界、ひいてはコールセンターという仕事全体に対する信頼性を揺るがす不正事案が発生しました。「なぜ、不正が発生したのか」「不正を防止するには何をすればいいのか」――これは、当該企業のみならず、コールセンターに関わる人々が全員で考えるべきテーマです。コールセンターの健全な運営と、すべての従事者、あるいは求職者にとって魅力的な職場にするために、改めて「受委託の関係」を見つめ直す機会にすべく、緊急セミナーを開催します。


16時~17時
(1)パネルディスカッションPart.1
BPOベンダー各社が考える「不正防止」とパートナーシップのあり方
パネリスト出演企業:NTTマーケティングアクト、TMJ、富士通コミュニケーションサービス、WOWOWコミュニケーションズ
進行役:月刊コールセンタージャパン編集部 矢島竜児

17時~17時50分
(2)パネルディスカッションPart.2
経験者だからわかる
「ベンダーマネジメント」のあるべき姿
パネリスト:
富士ゼロックス 加賀 宝氏
さつきソリューションズ 五月女 尚氏
Veeva Japan 大貫竜平氏
合同会社LIPK 栗田明欣氏

※本セミナーは、ZOOMのウェビナー機能を利用して配信いたします。
※本セミナーは事前申し込み制です。申込み頂いた方にURLを自動発行いたします。もし当日までに届かない場合、gr-ct@ric.co.jpまでご連絡ください。
※参加URLはご登録者様一人一人に異なるものが発行されます。URLの共有はできません。同企業より複数名ご参加頂ける場合でも皆さまそれぞれご登録ください。
※配信システムの制約上、最大500名までとさせていただきます。先着順のため、申込み数が超えそうな場合は締め切らせていただきます。
※受講時の録音、録画、スクリーンショットは固くお断りいたします。
※当日のネットワーク環境によっては、音声や画像の途切れ、切断の可能性がございます。あらかじめご了承ください。Wi-Fi(無線LAN) を使用している場合、ルーターからパソコンまでの距離が遠かったりすると電波が届きづらいことがあります。このような場合、スムーズに受講できないことがありますので、受講前にインターネット回線が適切につながっているかをご確認ください。
※セキュリティ等の都合から会社支給のデバイスでのZoomのご視聴が難しい場合は、私用端末(PC、スマートフォンやタブレットなど)からのご参加をご検討ください。
※その他Zoomの使用に関しての不明点はこちらを参照ください。
Zoomヘルプセンター https://support.zoom.us/hc/ja
※参加費は無料です。

Jun 26, 2020 04:00 PM in Osaka, Sapporo, Tokyo

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