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Gestion de services (ITSM) : Profitez de ce temps pour miser sur des processus et des outils modernes
Face à la situation imprévue que nous vivons et les changements qu’elle implique, chaque organisation doit être prête pour la relance. Pour continuer d’opérer efficacement, on aura tous besoin de processus optimisés et d’outils de gestion TI adaptés au contexte actuel.

Le webinaire abordera donc les bénéfices de l’amélioration continue des services informatiques en entreprise et l'importance pour vos équipes de bien prioriser ses futurs projets.

Nos conférenciers-experts vous présenteront des stratégies et exemples pratiques qui porteront sur des initiatives ITSM largement répandues, telles que :

- Le catalogue de services : Est-ce un bon moment pour le bâtir ?
- L’optimisation des requêtes : Vos formulaires sont-ils personnalisés et optimaux ?
- L’optimisation de la gestion des incidents
- Sécurité des services : Les nouvelles à surveiller
- La priorisation de ces projets et processus TI dans un contexte de changements

Québec 9:00 - 10:00 | France 15:00 - 16:00.

Inscrivez-vous sans tarder. Les places sont limitées.

May 26, 2020 09:00 AM in Eastern Time (US and Canada)

Webinar is over, you cannot register now. If you have any questions, please contact Webinar host: Benoit Levesque.