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Customer Experience: Reinventando la experiencia de usuario

Virtual Conference by freshworks reunirá a los líderes españoles en customer experience. Un evento exclusivo en el que se ahondará en la experiencia del cliente en el sector digital.

¿Cuáles son las últimas tendencias en Customer Experience en el eCommerce?

• Aumentar el valor del ticket medio a través de Upselling o Crosselling
• Potenciar los contenidos asociados a cada producto
• Mostrar el progreso del usuario en el Checkout
• Apostar por el Social Media Marketing
• Recuperar carritos abandonados con test A/B

¿Qué novedades nos traerá el customer experience en los próximos meses?, ¿cómo gestionarlo como ventaja competitiva?, ¿de qué manera se puede aplicar la inteligencia artificial en el futuro del customer experience?

Un evento ideal para líderes ejecutivos que desean entender las nuevas tendencias en economía digital y los nuevos modelos de transformación digital orientados a ofrecer una experiencia de cliente rentable, así como a implementar con éxito una cultura digital centrada en el cliente.

Dec 15, 2020 01:00 PM in Madrid