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IMPULS: Kennzahlenmanagement mit Q.wiki
Die Prozessleistung über Kennzahlen messbar machen und Arbeitsabläufe entsprechend steuern – das fordern viele Qualitätsmanagementnormen von Unternehmen. Besonders bei Prozessen, die entscheidend für den Unternehmenserfolg sind, ist das auch unbedingt ratsam. Denn nur wer seine Prozesskennzahlen kennt, kann diese systematisch verbessern.
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