Essentials
Inkomend omnichannel-contactcenter met VoC.
$85.00
per gebruiker per maand · maandelijks gefactureerd
$69.00
per gebruiker per maand · jaarlijks gefactureerd
USD
-
Contact Center
- Stroomeditor + IVR
- Realtime-transcriptie
- Scherm delen en bediening op afstand
- CTI-integratie voor agenten (CRM, ZEN, NOW, MSFT)
- Medewerker mobiel
- Enquêtes/stem van de klant
- Gegevensprivacy (PII-verberging en -encryptie in rust)
- Spraak, video, chat en sms (inkomende kanalen)
-
AI
- Gesprekken samenvatten
- Taken na de oproep aanmaken
- Live sentiment en spraakanalyse
Premium
Inkomend en uitgaand omnichannel-contactcenter (inclusief sociale kanalen) met browser delen.
$119.00
per gebruiker per maand · maandelijks gefactureerd
$99.00
per gebruiker per maand · jaarlijks gefactureerd
USD
-
Contact Center
- E-mail (digitale kanalen)
- Sociale media (digitale kanalen)
- Werkitems
- Uitgaande dialers (progressief, voorbeeldweergave)
- Cobrowsen
Elite
Omnichannel-contactcenter inclusief AI Expert Assist en Workforce Engagement Management
$179.00
per gebruiker per maand · maandelijks gefactureerd
$149.00
per gebruiker per maand · jaarlijks gefactureerd
USD
-
AI
- Expert Assist
- Geavanceerd kwaliteitsbeheer
- Advanced Quality Management voor Zoom Virtual Agent
- Workforce Management
- Betrokkenheidssamenvatting
- Live AI-tolk