FAQ
Czym są Zoom Webinars, Zoom Sessions i Zoom Events?
Zoom Webinars oferuje proste, bezpieczne i niezawodne rozwiązanie do transmisji wiadomości do szerokiego grona odbiorców. Zbudowano je z użyciem najlepszej w swojej klasie technologii audio i wideo, dzięki czemu angażuje uczestników za pomocą czatu, sesji pytań i odpowiedzi oraz ankiet. Popraw wydajność webinarów dzięki raportom dotyczącym rejestracji i zaangażowania oraz integracjom z CRM i platformami automatyzacji marketingu.
Zoom Sessions oferuje najwyższej jakości rozwiązanie do obsługi webinarów z zaawansowanym brandingiem, niezawodnymi narzędziami produkcyjnymi (zaplecze, symulacja, studio produkcyjne), generowaniem tekstu, obrazów i wideo za pomocą funkcji Funkcje AI, współpracą zespołową i bogatszą analityką – wszystko to na platformie Zoom Events.
Zoom Events oferuje kompleksowe rozwiązanie do webinarów i wirtualnych wydarzeń, które obsługuje równoległe, wielodniowe wydarzenia, wirtualną halę wystawową dla sponsorów, większe możliwości nawiązywania kontaktów z uczestnikami oraz hybrydowe możliwości wydarzeń (drukowanie identyfikatorów, meldowanie, mobilna aplikacja towarzysząca) – wszystko to na platformie Zoom Events.
Jaka jest różnica między Zoom Webinars a dodatkiem Duże spotkania?
Zoom Webinars to usługa przeznaczona do prezentacji dla dużej publiczności, z uczestnikami głównie w trybie tylko do oglądania. Prowadzący mają pełną kontrolę nad tym, kto może mówić lub udostępniać treści, dzięki czemu jest to idealne rozwiązanie dla wydarzeń publicznych lub transmisji.
Z kolei Duże spotkania to rozszerzenie Zoom Meetings, umożliwiające nawet 1000 uczestnikom pełną interakcję z dźwiękiem, wideo i udostępnianiem ekranu.
Rozwiązanie Webinars stawia na kontrolowaną prezentację, podczas gdy Duże spotkania ułatwiają otwarte dyskusje grupowe.
Czy prowadzący może prowadzić wydarzenia z wieloma ścieżkami jednocześnie?
Tak, Zoom Events obsługuje wydarzenia równoległe. Prowadzący mogą organizować wydarzenia z maksymalnie 15 ścieżkami działającymi jednocześnie.
Jakie analizy są dostępne po webinarze/wydarzeniu?
W przypadku Zoom Webinars zapewniamy wgląd w zaangażowanie odbiorców, w tym rezultaty rejestracji, frekwencji, pytań i odpowiedzi, ankiet, reakcji i wyników ankiet. Możesz eksportować te raporty jako pliki CSV.
W przypadku Zoom Sessions i Zoom Events zapewniamy bardziej rozbudowane możliwości analityki, w tym pulpity podsumowujące Wydarzenie, zestawienie demograficzne i udział uczestników oraz niestandardowe raporty, które możesz tworzyć samodzielnie.
Jaki jest maksymalny czas trwania webinaru/wydarzenia?
Zoom Webinars, Zoom Webinars Plus i Zoom Events pozwalają na prowadzenie webinaru lub wydarzenia trwającego do 30 godzin.
Czy doświadczenie uczestnika i prowadzącego jest takie samo w przypadku bardzo dużych webinarów?
Webinary do 100 tys. uczestników będą miały wszystkie natywne funkcje angażujące publiczność, takie jak sesje pytań i odpowiedzi, czat, ankiety, reakcje, kwestionariusze i awans na panelistę.
Czy webinar Zoom Webinars Plus lub Zoom Webinars albo wydarzenie Zoom Events może mieć więcej uczestników, niż zakłada plan?
Całkowita liczba uczestników, którzy mogą dołączyć, zależy od planu (np. plan z limitem 500 uczestników pozwala na dołączenie maksymalnie 500 uczestników). Możesz jednak mieć nieograniczoną liczbę rejestracji w przypadku wydarzeń bezpłatnych lub ustalić limit rejestracji.
Jaka jest maksymalna liczba uczestników webinarów Zoom Webinars, Zoom Webinars Plus i wydarzeń Zoom Events?
Nasze produkty mogą obsłużyć do 100 tysięcy uczestników.
Czy uczestnicy muszą posiadać konto Zoom, aby dołączyć do webinaru lub wydarzenia?
Nie, uczestnicy nie potrzebują konta Zoom, aby dołączyć do webinaru lub wydarzenia.
Jakie są różne opcje płatności w przypadku zakupu Zoom Webinars, Zoom Sessions i Zoom Events?
Zoom Webinars oferuje miesięczną/roczną subskrypcję i plan na jeden miesiąc.
Zoom Webinars Plus i Zoom Events oferują subskrypcję miesięczną/roczną oraz plan rozliczany od liczby uczestników.
Wszystkie miesięczne/roczne subskrypcje są wyceniane na podstawie limitu liczby uczestników. Roczne subskrypcje Zoom Webinars Plus i Zoom Events zawierają licencję Zoom Webinars o tym samym limicie.
Plany rozliczane od liczby uczestników nie zawierają samodzielnej licencji Zoom Webinars.
Jak działa licencja typu opłata za uczestnika?
Licencja rozliczana od liczby uczestników daje określoną liczbę miejsc dla uczestników do wykorzystania na wszystkich wydarzeniach w okresie 12 miesięcy od daty zakupu. Przykładowo: licencja na 1000 uczestników pozwala zorganizować jedno wydarzenie z udziałem 1000 osób lub dziesięć wydarzeń z udziałem 100 osób każde. Przekroczenie limitu wiąże się z dodatkową opłatą za każdego uczestnika ponad limit.
Czy oferujecie plany dla instytucji oświatowych?
Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą stronę z cennikiem dla instytucji edukacyjnych.
W jaki sposób Zoom wspiera organizacje non-profit?
Zoom oferuje zweryfikowanym organizacjom non-profit na całym świecie 50% zniżki na Zoom Workplace dla profesjonalistów, Workplace dla firm, Webinars i dodatek Duże spotkania. Aby uzyskać więcej informacji i sprawdzić, czy Twoja organizacja non-profit się kwalifikuje, odwiedź naszą stronę Zoom Cares.
W przypadku amerykańskich organizacji non-profit kwalifikujących się do zwolnienia z podatku od sprzedaży, postępuj zgodnie z przewodnikiem, aby przesłać zaświadczenie o zwolnieniu. Niektóre zaświadczenia mogą wymagać sprawdzenia ręcznego i w rezultacie możemy wstępnie pobierać opłaty na poczet podatku. Po ich zatwierdzeniu jednak wszelkie zapłacone podatki zostaną zwrócone za pomocą pierwotnie użytej metody płatności.
Czy Zoom oferuje profesjonalne usługi wspierające klientów podczas korzystania z tych produktów?
Zoom ma specjalny zespół Event Services, który pomaga klientom planować, obsługiwać i realizować najlepsze wirtualne i hybrydowe wydarzenia z wykorzystaniem Zoom Webinars, Zoom Sessions i Zoom Events. Zespół Event Services oferuje różnorodne pakiety obsługi wydarzeń, aby sprostać unikalnym potrzebom naszych klientów. Usługi zespołu Event Services obejmują konsultacje dotyczące najlepszych praktyk w zakresie prowadzenia pokazów, przygotowania i obsługi produkcji, a także zarządzania wydarzeniami na żywo i ich moderowania.
Czy obsługujecie tłumaczenia ustne na różne języki?
Funkcja tłumaczenia w Zoom pozwala prowadzącym na wyznaczenie panelistów jako tłumaczy, a uczestnicy mogą wybrać preferowany kanał audio w jednym z ponad 35 obsługiwanych języków. Nagrania w chmurze zapisują jedynie oryginalny dźwięk, natomiast nagrania lokalne zapisują to, co słyszy osoba nagrywająca, ale nie zapisują wielu kanałów głosowych.