FAQ
¿Qué es Zoom One para Educación?
Zoom One para la Educación es una oferta de licencias de suscripción para usuarios designados para escuelas y universidades que incluye modelos de «comprar según la necesidad» y de cobertura para toda la empresa. Zoom One para la Educación aborda las comunicaciones unificadas para escuelas y campus, y reúne opciones de Team Chat, Zoom Phone, Zoom Whiteboard, Zoom Meetings, Zoom Webinars y más en una única solución para ofrecer experiencias de comunicación y colaboración sin problemas tanto a los docentes como a los administradores. Ofrece cinco paquetes diferentes: School y Campus, School y Campus Plus, Empresarial Esenciales, Empresarial Plus y Empresarial Premier.
¿Cuál es la diferencia entre los distintos paquetes de Zoom One para Educación?
Nuestros distintos planes de paquetes están diseñados para satisfacer las necesidades únicas de los clientes. Si solo necesita una cierta cantidad de licencias para una suscripción anual determinada, elija una licencia de Escuela y Campus. Si necesita la integración telefónica y un plan telefónico, seleccione Escuela y Campus Plus.
Para escuelas grandes, distritos escolares completos o colegios y universidades interesados en licenciar toda una institución, puede elegir uno de los planes Empresarial. Estos planes disponen de diferentes versiones, dependiendo de las necesidades de su institución e incluyen muchos beneficios adicionales. Tenga en cuenta que todos los planes Empresarial requieren cobertura en todo el sitio. Por ejemplo, la escuela de negocios de una universidad no puede comprar un plan empresarial de Zoom One para la Educación porque el modelo requiere que toda la universidad esté cubierta por este programa.
Para obtener un desglose de los nuevos planes de Zoom One para la Educación, consulte nuestra página de matriz de productos para la educación.
¿Quién puede comprar los nuevos paquetes de Zoom One para Educación?
Todas las instituciones que cumplan las condiciones y estén acreditadas de educación primaria, secundaria y postsecundaria (K-12 y educación superior) pueden adquirir los nuevos paquetes de Zoom One para la Educación. Zoom puede hacer excepciones a los requisitos de elegibilidad en función de cada caso a fin de adaptarse a organizaciones con características específicas que prestan apoyo a los alumnos. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Zoom para obtener más información. Obtenga más información sobre los requisitos de elegibilidad de Zoom para la Educación.
¿Cuál es la cantidad mínima de compra para los planes Zoom One para Educación?
La cantidad mínima de pedido para los planes Escuela y Campus es de 20. La cantidad mínima de pedido para los planes Empresarial es de 100 para colegios de infantil a bachillerato y distritos, y de 250 para colegios y universidades postsecundarias.
Los planes Empresarial de Zoom One para Educación requieren un modelo de cobertura para todo el sitio. ¿Cómo funciona?
Los paquetes empresariales de Zoom One para la Educación requieren una cobertura de licencia para todo el sitio basada en el número de empleados y profesores a tiempo completo y a tiempo parcial que se haya comunicado. Los paquetes empresariales esenciales, Plus y Premier de Zoom One para la Educación se venden directamente por Zoom y sus socios distribuidores y tienen un requisito mínimo de 250 para la educación superior (postsecundaria) y para la educación infantil hasta el bachillerato (primaria y secundaria).
Para fines de facturación, ¿la institución debe proporcionar el número de todos los empleados, incluidos los denominados «trabajadores no especializados en conocimientos», como conductores de autobús, cocineros, jardineros, etc.?
Sí, todos los paquetes empresariales de Zoom One para la Educación que requieran el modelo de cobertura de licencia de sitio deben tener en cuenta a todos los empleados, independientemente de su función.
¿En qué consiste la opción para alumnos de Zoom One para Educación y quién puede acceder a ella?
Esta oferta opcional está disponible para todas las instituciones de educación superior que compren uno de los paquetes del plan Empresarial de Zoom One para Educación. La opción gratuita para estudiantes solo está disponible para instituciones de educación superior y proporciona licencias de Zoom One Meeting a todos los estudiantes matriculados activamente (no para exalumnos, graduados recientes ni estudiantes no matriculados).
Para las instituciones que no tienen un plan Empresarial de Zoom One para Educación, los estudiantes pueden seguir accediendo de forma segura a las reuniones de Zoom dentro de su entorno institucional (p. ej., inicio de sesión único); sin embargo, estarán sujetos a las mismas limitaciones que las licencias gratuitas del plan Básico de Zoom disponibles para el público (p. ej., límite de 40 minutos en las reuniones organizadas).
¿Se pueden comprar paquetes de Zoom One para Educación en línea?
Los paquetes Zoom One para la Educación solo están disponibles a través de nuestra red global de distribución y revendedores o directamente de Zoom. Los paquetes no están disponibles actualmente en línea.
¿Cómo sé si estoy en un plan de Zoom One para Educación?
Si usted es cliente de Zoom One para la Educación, aparecerá en su factura, así como en su portal web, en las pestañas Facturación, Cuenta y Administración de usuarios.
Para administrar sus usuarios y ver en qué plan están, o para asignarlos a uno nuevo, vaya a la página Usuarios en Administración de usuarios. Obtenga más información sobre cómo administrar a sus usuarios.
Un usuario final puede verificar su tipo de licencia consultando la sección Cuenta de su perfil, donde verá enumerados los componentes del paquete. Al hacer clic en la información ? junto a Con licencia, la información sobre herramientas indicará que es un usuario de Zoom One para la Educación y enlazará con estas preguntas frecuentes.
Recientemente, mi plan de Zoom Meetings cambió de nombre a Zoom One para Educación, ¿por qué cambió?
Zoom es más que reuniones, y también lo es su plan actual. Todos nuestros planes de Zoom Meetings incorporan el chat en equipo, pizarras y reuniones, por lo que el nombre Zoom One representa mejor lo que obtiene. Además, Zoom One es nuestro paso adelante, por lo que, bajo este nuevo nombre, Zoom One, obtendrá todas las mejoras de nuevas características relevantes para su plan.
Para obtener más información sobre por qué hemos hecho este cambio, consulte nuestra publicación en el blog: Llega Zoom One, una evolución en la experiencia de la plataforma de Zoom.
No estoy en un plan de Zoom One para Educación, ¿cómo puedo pasar a un plan de Zoom One para Educación?
Si desea obtener más información sobre los planes de Zoom One para la Educación, póngase en contacto con su representante de Zoom.
¿Por qué debería pasarme a un plan de Zoom One para Educación?
Zoom One para la Educación reúne opciones para el aprendizaje híbrido y en línea, el trabajo remoto y la mejora de los servicios estudiantiles y la comunicación comunitaria. Incluye Zoom Meetings, Zoom Team Chat, Zoom Whiteboard, Zoom Phone y más en una única solución para ofrecer experiencias de comunicación y colaboración sin problemas tanto en entornos académicos como administrativos en escuelas, colegios y universidades. Zoom One para la Educación también simplifica los precios y la administración de usuarios brindándole una oferta combinada con un único SKU.